Les garanties sur les spas

La garantie de tous nos articles est une garantie fabricant ou constructeur.

La présente garantie prend effet à compter de la date d’achat et protège l’acheteur original seulement. La responsabilité de la société Activ’Spas se limite à la réparation ou au remplacement de pièces défectueuses qui sont retournées au siège de la société Activ’Spas (suivant le détail des garanties ci-dessous). Si une défectuosité survient durant la période couverte par la garantie et qu’elle soit prévue dans la garantie Activ’Spas , son représentant autorisé ou le détaillant autorisé assure la réparation. Si la défectuosité n’est pas prévue dans les garanties, le propriétaire est tenu d’assumer tous les frais liés à la réparation. La garantie ne couvre pas les spas en cas de négligence, d’utilisation incorrecte, d’accident, de troubles civils, de force majeure, d’utilisation ou d’installation non-conforme au mode d’emploi indiqué dans le guide d’utilisateur livré avec les spas. Elle ne couvre pas les spas en cas de modifications ou d’altérations, sauf si les pièces ou les options utilisées sont autorisées par Activ’Spas et qu’elles soient installées conformément aux consignes d’installation. Pour bénéficier du service en vertu de la garantie, contactez votre revendeur Activ’Spas pour obtenir le nom du détaillant le plus proche de chez vous. Vous aurez à produire l’original de votre facture d’achat, ainsi que le numéro de série du spa. Activ’Spas se réserve le droit d’utiliser des pièces ré-usinées. Toutes les décisions finales concernant la validité de la garantie reviennent à Activ’Spas et cette dernière n’assume aucune responsabilité quand à la privation de l’usage du spa durant la réparation. Activ’Spas se réserve le droit d’améliorer la conception des spas sans obligation, ou de modifier tout spa déjà fabriqué. Activ’Spas n’assume aucune obligation, ni aucune responsabilité quand à la garantie de la main-d’oeuvre si le distributeur autorisé cesse d’exploiter.

Garantie 10 ans sur la structure autoporteuse :

La société Activ’Spas garantit 10 ans la structure autoporteuse en acier inoxydable contre toute déformation (seulement si le spa est posé suivant le manuel d’instruction . Surface de niveau et plane).

Garantie 5 ans sur la coque :

La société Activ’Spas garantit 5 ans la coque contre tout défaut de structure pouvant entraîner une fuite d’eau, et cela pour une période de 5 ans à compter de la date de facturation. Cette garantie ne couvre pas les dommages superficiels, les imperfections mineures à la surface, l'osmose ou la décoloration.( Les rayures sur la coque et les finitions de surface ne sont pas couvertes par cette garantie car elles peuvent se produire dans des conditions d'utilisation normale.)

Garantie 2 ans sur pompes et matériel électriques :

La société Activ’Spas garantit 2 ans les pompes de filtration et les pompes de massage. La société Activ’Spas garantit 2 ans les matériels électriques (hors : matériels radio, audio, sondes et Leds).

Garantie 2 ans sur la plomberie :

La société Activ’Spas garantit 2 ans les fuites sur la plomberie causées par des défauts de fabrication et d’exécution. La présente garantie couvre spécifiquement les fuites provenant de joints internes collés et de toutes pièces collées.

Garantie 1 an sur les composants :

La société Activ’Spas garantit 1 an : les vannes d’air, les vannes déviatrices 3 voies, les buses de massages, les appui-têtes, l’ozonateur. Cette garantie exclue les fusibles, les interrupteurs de pression, les cartouches de filtration, le couvercle et la façade du skimmer, l’escalier, les fontaines, les cascades.

Garantie 1 an sur la couverture :

La société Activ’Spas garantit la couverture 1 an. Cette garantie exclue les serrures de fermeture de celle-ci, les sangles d’accrochage et les poignets de manutention ainsi que la décoloration naturelle.

Garantie de 2 ans sur les jupes :

La société Activ’Spas garantie 2 ans les jupes sur les défauts structurel de fabrication. La décoloration et le vieillissement de la surface pouvant survenir naturellement au fil du temps ne sont pas considérés comme des défauts. La déformation des panneaux due à la mauvaise mise en place du spa (planéité de la dalle) n’est pas prise en garantie.

Clauses de non-responsabilités :

Le propriétaire du spa doit s’assurer que l’accès au spa n’est pas encombré pour toutes réparations et/ou inspections sous garantie. Les dommages aux pièces affectées par la corrosion ou la formation de tartre, causés par un mauvais équilibre de l’eau et/ou un mauvais entretien ne sont pas couvert en vertu de la garantie. Activ’Spas et ses représentants n’assument aucune responsabilité quand aux dommages indirects ou consécutifs au déplacement d’une terrasses ou d’une installation fixe sur mesure, aux frais de transport ou de livraison, aux frais d’appels téléphoniques, aux frais de location d’un produit similaire durant les réparations couvertes par la garantie, ou à la perte ou aux dommages de la propriété privées ou à la personne, à la pertes de revenus, d’utilisation ou de temps et/ou aux inconvénients résultants de la perte d’usage du spa couvert par la présente garantie. En plus de la garantie commerciale ou fabricant, le consommateur bénéficie également des garanties légales de conformité et contre les vices prévues respectivement aux articles L 211-4 et suivants du code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.